解約について

Cancellation

トライアルコースについて

トライアルコースは、薬品の効果・副作用の確認を行う為の試用期間を含めた定期コースです。
7日目に次回発送されるものは1ヶ月分の内容となり、自動的にリベルサス3mgボグリボース0.3mgの定期コースへ移行されます。

※処方ができない場合がございます。予めご了承ください。

休止・解約について

LINEメニューより「お得な定期コース」を選択し、解約手続きを進めてください。
案内に従いサポートセンターまで連絡を入れ、解約手続きを行ってください。

次回発送日が過ぎてしまった場合はキャンセルを承ることが出来ません。予めご了承ください。
発送日が過ぎてしまった場合のキャンセルは、定期コースのキャンセル方法をご確認ください。

通常定期コースについて

定期便をご解約される際は、次回発送予定日の10日前までに以下のフローにて解約処理を行ってください。

  1. LINEメニューより「お得な定期コース」を選択し、解約手続きを進めてください。
  2. 案内に従いサポートセンターまで連絡を入れた、解約手続きを行ってください。
    上記フローを行っていただくと定期コース解約となります。
    弊社スタッフより解約確認の連絡が届くまで、念のためブロック等は行わないようにしてください。
  • ※メールにての解約は受け付けておりません。ご注意ください。

ご不明点などございましたら

カスタマーセンター:support@monkeyonlineclinic.com

までお問合せください。