第1条（本規約の適用）

1. ＭＯＮＫＥＹ ＯＮＬＩＮＥ ＣＬＩＮＩＣ利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ＳＡＲＵＣＲＥＷ（以下「当社」といいます）が、当社の提携する医療機関（以下「登録医療機関等」といいます）が提供するオンライン診療サービス（以下「医療サービス」といいます）を円滑に提供するための支援サービス（ＭＯＮＫＥＹ ＯＮＬＩＮＥ ＣＬＩＮＩＣ、以下「ＭＯＣ」という）を利用する利用者（以下「ユーザー」といいます）と当社との間に生じる権利義務およびＭＯＣおよび医療サービス利用の条件を定めるものであり、ＭＯＣを利用するすべてのユーザーに適用されます。
2. ＭＯＣのサービス画面（ＬＩＮＥのプロフィール、トーク画面その他ＭＯＣのサービスの全部または一部が提供される第三者のプラットフォーム、ソフトウェア上の表示を含みます）に表示する投稿内容、ＭＯＣの利用条件、ガイドライン等（以下、「ガイドライン等」といいます）が、本規約の内容と相違するときは、ガイドライン等が本規約に優先して適用されるものとします。
3. ユーザーは、ＭＯＣの登録の抹消その他によりＭＯＣの利用を終了した後であっても、ＭＯＣおよび医療サービスの利用に関しては、無期限で本規約が適用されることにつき、異議なく同意するものとします。

第2条（ユーザー）

1. ユーザーは、本規約の各規定の全部について異議なく承諾して、自らの意思によりＭＯＣを利用しなければならないものとします。
2. ユーザーは、当社の定めるところに従い、ＭＯＣに自らの個人情報を含むユーザーデータ（以下「登録情報」といいます）を登録しなければならないものとします。
3. 当社は、次のいずれかの事由のあるときは、ユーザーの登録を拒否または抹消し、ＭＯＣの利用を拒絶することができるものとし、この場合、拒否、抹消等により生じた損害について、当社は何らの責任を負わず、また、その拒否、抹消等の事実の通知およびその理由の開示等を行う義務を負わないものとします。
   （1）本規約の定めに抵触し、または抵触する恐れがある場合
   （2）登録情報の全部または一部に虚偽その他事実と異なる内容または登録情報に不足があり、もしくはあることが疑われる場合
   （3）第三者に代わり、または第三者の指示等によりＭＯＣを利用しようとする場合その他当社の許諾する目的以外に利用し、またはその恐れがある場合
   （4）前各号のほか、当社が不適切と判断した場合
4. ユーザーは、登録情報およびユーザーがＭＯＣのサービス上で自ら入力、作成または保存するデータ（以下「ユーザーデータ」といいます）の全部について、その真実性、実在性、正確性等一切について責任を負い、自らその変更、追加、削除を行って、常に真実である状態を保たなければならないものとします。なお、ユーザーデータに保険証の登録のあるときは、当該保険証に記載の情報と同一の情報を入力するものとします。
5. ユーザーは、自らの意思に基づき、自らのために医療サービスを受けることを目的としてＭＯＣに登録し、または退会するものとします。退会後にあっては、ＭＯＣの利用はできず、また、再登録した場合であっても、従前のユーザーデータの利用はできないものとします。なお、退会した場合であっても、所定の手続きが講じられない限り、当社および登録医療機関等の保管するユーザーデータを削除する義務を負わず、手続き後であっても、法令等により保存の義務付けられた事項およびその必要があるものについては、これを継続して利用することができるものとします。
6. ＭＯＣの利用に必要な機器、端末、ネットワーク環境等（情報セキュリティに関する事項を含みます）は、ユーザーが自らの責任と負担において整備するものとし、これらに関する事項につき、当社は何らの責任を負わないものとします。
7. ユーザーは、ＭＯＣ利用のためにＩＤ，パスワードその他認証に関する情報等を、自らの責任と負担において管理しなければならず、第三者にこれを提供し、または漏洩してはならないものとします。なお、第三者がこれらを利用して行ったＭＯＣの利用はユーザー自らがこれを利用したものとみなすものとします。

第3条（サービス提供の支援等）

1. ユーザーは、ＭＯＣに登録し、所定の操作を完了して、登録医療機関等の提供する医療サービスの予約をして、医療サービスの提供を受けることができます。
2. 医療サービスの提供を受けるためにＭＯＣに登録医療機関等の必要とするユーザーの身長、体重等の身体情報、診察、治療、服薬の履歴その他センシティブ情報を含むユーザーに関する情報の入力しなければならない場合があり、またこれにより入力された情報は、当社と登録医療機関等に共有されます。ユーザーはこれらにつき予め異議なく承諾してＭＯＣを利用するものとします。


3. 前二項の操作、入力等を行い、これらが登録医療機関等に通知または共有された時点で、ユーザーと当該登録医療機関等との間に医療サービスにかかる契約が締結されるものとし、当該登録医療機関等はユーザーに対し、医療サービスを提供するものとします。ただし、医療サービスのうち、法令で許される範囲において、その業務の一部を当社または登録医療機関等以外の第三者が行うことがあります。この場合であっても、医療サービスに関する紛争、苦情、問い合わせその他一切の事項は、当該登録医療機関等との間で解決するものとし、当社はこれらに関与しないものとします。
4. ユーザーは、医療サービスが、登録情報およびユーザーデータを利用して行われるものであることにつき異議なく承諾し、処方薬等登録医療機関等からの配送物を自ら直接受領することのできる住所、所在地を入力しなければならないものとし、入力の誤り等により配送物を受領することができなかった場合であっても、当社、登録医療機関等は何らの責も負わないものとし、これらによる誤配送、遅配、配送物の逸失、汚損等について一切の責任を負わないことにつき、異議なく承諾するものとします。
5. ユーザーは、医療サービスが、MONKEY ONLINE CLNICの提供するオンライン通話サービスLINE（利用規約URL：https://terms.line.me/line_terms?lang=ja）を利用して行うものであることにつき、予め異議なく承諾し、ユーザーの予約した医療サービス提供の日時までに、これを自らの電子端末に保存し、医療サービスを受けるために必要な環境を整備するものとします。
6. ユーザーは、医療サービスが、登録情報およびユーザーデータを利用して行われるものであることにつき異議なく承諾し、処方薬等登録医療機関等からの配送物を自ら直接受領することのできる住所、所在地を入力しなければならないものとし、入力の誤り等により配送物を受領することができなかった場合であっても、当社、登録医療機関等は何らの責も負わないものとし、これらによる誤配送、遅配、配送物の逸失、汚損等について一切の責任を負わないことにつき、異議なく承諾するものとします。

第4条（利用料金等）

1. ユーザーは、ＭＯＣ利用の対価としてＭＯＣ上の表示その他の方法により当社が提示する料金（以下「ＭＯＣ利用料」といいます）を当社に支払うものとします。なお、当該ＭＯＣ利用料には、当社が登録医療機関等に代わって受領する医療サービス利用の対価、診療費用が含まれる場合があり、この場合、当社に対する支払いをもって、当該登録医療機関等に対する支払い債務は履行されたものとします。
2. ユーザーは、その利用する医療サービスの種類、内容等に応じて医療サービスの対価の額が変動する場合があること、およびＭＯＣおよび医療サービスの実際の利用に先立って表示する対価の額がその種類に応じた見込み額であり、現実の対価の額が予め明示されない場合があることにつき、異議なく承諾するものとし、ユーザーは、医療サービスの提供後に確定する対価の全部を支払う義務を負います。
3. ユーザーは、ＭＯＣにより医療サービスの予約を行い、これをキャンセルしたとき、または医療サービスを提供されるべき日時にユーザーの責めに帰すべき事由により医療サービスが行われなかったときは、別途表示するキャンセル料を支払わなければならないものとします。

第5条（禁止事項）

1. ユーザーは、次の各号の行為を行ってはならないものとし、これに反したことにより当社、登録医療機関等その他第三者に損害を与えたときは、その一切の損害を賠償するものとします。なお、これに反する行為によりユーザーが不当な利益を得、もしくは第三者に利益を得させたときは、当該利益に相当する額の損害が当社に生じたものとみなし、ただちにその全部を賠償しなければならないものとします
   （1）自ら診察、治療等を受ける目的以外の目的でＭＯＣまたは医療サービスを利用する行
   （2）ＭＯＣまたは医療サービスを、自らまたは第三者の不当な利益のために利用する行為
   （3）ＭＯＣまたは医療サービスの利用において、当社、登録医療機関等その他第三者の権利を侵害し、名誉を棄損し、またはその利益を害する行為
   （4）ＭＯＣまたは医療サービスに関する情報を得て、自らまたは第三者に提供してこれを利用しようとする行為
   （5）不適切な予約およびキャンセルにより、当社または登録医療機関等の業務を妨害する行動
   （6）ＭＯＣまたは医療サービスの利用に伴い、これら業務の従事者に対し法的な責任を超えた不当な要求を行い、または威圧、脅迫的言動、暴力を用い、もしくは差別的な言動、不快を生じうる発言その他不適切な言動を行う行為
   （7）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、登録医療機関等その他第三者の信用を棄損し、またはその業務を妨害する行為
   （8）当社、登録医療機関等に対し、事実と異なる説明を行い、または情報を提供する行為
   （9）ＭＯＣまたは医療サービスにおいてウイルスその他有害な情報を入力、保存、または送信する行為
   （10）本規約の定めの何れかに反する行為
   （11）公序良俗に反する行為
   （12）法令に反する行為
   （13）前各号の他当社がＭＯＣまたは医療サービスの利用が不適当であると判断する一切の行為

第6条（ユーザー登録の抹消等）

1. 当社は、ユーザーが本規約の定めに反したとき、またはそのおそれのあるときは、何らの通知なくユーザーの登録を抹消し、ＭＯＣおよび医療サービスの提供を停止、終了することができるものとし、また、この場合、当社は、当該ユーザーに関する調査を行ってユーザーデータと併せて行政機関その他第三者に通報、提供するほか、当社が必要と判断する一切の措置を講ずることができるものとし、ユーザーはこれに予め異議なく同意するものとします。

第7条（ユーザーデータの取り扱い）

1. 当社は、ＭＯＣの提供および改善等の目的のためにユーザーデータを収集、利用することができるものとし、ユーザーはこれを異議なく承諾するものとします。なお、個人情報については当社プライバシーポリシー（https://sarucrew.co.jp/privacy/）の定めるところに従い、これを利用するものとします。なお、本規約に基づき、ユーザーが行う利用、第三者提供に関する承諾は、当該プライバシーポリシーに定める当社に対する個別の承諾、許諾、同意とみなすものとします。
2. 医療サービスの提供およびそのための手続き等のために、ユーザーデータの全部または一部を登録医療機関等に提供または開示することができるものとし、ユーザーはこれを異議なく承諾するものとします。
3. 当社は、第1項の規定に反しない範囲において、ユーザーデータを無制限かつ無期限にこれを保持し、利用することができるものとします。

第8条（サービス内容の変更）

1. 当社は、ユーザーの事前の承諾なく、ＭＯＣのサービス内容を変更し、またはその全部または一部を終了させることができるものとします。
2. 当社は、次の各号のいずれかに該当する事由のあるときは、何らの通知または承諾なく、ＭＯＣのサービスの提供を停止または終了させることができるものと
   （1）ＭＯＣまたは医療サービスの提供のためのシステム、ソフトウェア、機器、ネットワーク等の定期または臨時の保守、点検、更新等を行う場合
   （2）ＭＯＣまたは医療サービスの提供のためのシステム、ソフトウェア、機器等の不具合、ネットワーク障害、火災、停電、災害、第三者の故意または過失その他当社の責めに帰すことのできない事由によりその提供が困難な場合
   （3）法令等の改廃、成立その他行政機関の判断の変更等により提供が困難またはそのおそれが生じた場合
   （4）前各号の他、当社がＭＯＣまたは医療サービスの提供を停止または終了すべきと判断した場合

第9条（免責事項）

1. 当社は、次のいずれの事項についても何らの保証をしないものとします。
   （1）ＭＯＣまたは医療サービスの全部または一部が永続的に提供され、中断、中止、または終了しないこと
   （2）ＭＯＣまたは医療サービスに何らの不具合の生じないこと
   （3）ＭＯＣおよび医療サービスが、ユーザーの特定の目的を達成し、現実に利益を生ずること
   （4）ＭＯＣまたは医療サービスに表示される当社以外の第三者が掲載する情報等の正確性、有用性、完全性等
   （5）第三者の不正アクセス、サイバー攻撃等を受けないこと、およびこれらにより登録情報、ユーザーデータの全部または一部が漏洩等しないこと

第10条（通知、連絡）

1. ユーザーは、ＭＯＣに関する問い合わせその他当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法により行わなければならないものとし、それ以外の方法による通知については、当社は了知しないものとします。
2. 当社は、ユーザーに対する連絡または通知は、ＭＯＣ上の表示またはＭＯＣ上に登録された連絡先への連絡等のいずれかにより行うものとします。
3. ユーザーが自己のものとして当社に提供した連絡先のいずれかに連絡または通知したときは、当該ユーザーが連絡または通知を受領したものとみなすものとします。
4. 前二項の規定について、登録医療機関等が行うユーザーに対する連絡等についても適用するものとします。

第11条（規約の変更）

1. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、自らの判断により本規約をいつでも変更することができるものとし、ＭＯＣ上に表示された時をもって変更後の規約が適用されるものとします。

第12条（権利帰属）

1. ＭＯＣに関する知的財産権はすべて当社または当社にライセンスを許諾する者に帰属しており、本規約に基づく利用許諾は、これら知的財産権の使用等を許諾するものではありません。

第13条（権利の譲渡）

1. ユーザーは、予め当社の書面による承諾を得た場合を除き、ＭＯＣまたは医療サービス利用上の地位または本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をしてはならないものとします。

第14条（秘密保持）

1. ユーザーは、ＭＯＣまたは医療サービスの利用により知り得た当社、登録医療機関等その他の第三者に関する情報（技術、営業、業務、財務または組織上の秘密および個人情報その他の情報を広く含みます）を秘密情報として善良なる管理者の注意をもって取り扱い、情報の属する本人の同意を得ずに第三者に提供、開示または漏洩してはならないものとし、ＭＯＣおよび医療サービス利用の目的以外に使用してはならないものとします。ただし、取得した時点で既に公知であったもの、取得によらず受領者が秘密保持義務を負わずに保有するもの、取得後に自らの責にきすべき事由によらず公知となったものについてはこの限りではありません。

第15条（分離可能性）

1. 法令の定め等により、本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能とされた場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能とされた規定の残りの部分は、継続かつ完全に効力を有するものとします。なお、無効または執行不能とされた部分についても、法令の認める範囲まで伸縮して効力を有するものとします。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約および本サービスの利用に関する事項については、抵触法の適用を排除して、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第17条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、当社に対し、次の各号の事項を、現在および将来にわたって確約する
   （1）自らが、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等（以下「反社会的勢力」といいます）ではないこと
   （2）反社会的勢力に代わって、または名義を貸してＭＯＣまたは医療サービスを利用するものではないこと
   （3）自ら、もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用しないこと
   （4）反社会的勢力に資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしないこと
   （5）反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係をもたないこと